Picar Rental cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng website và dịch vụ cho thuê xe ô tô.
Cập nhật lần gần nhất: tháng 4/2026. Văn bản này được soạn phù hợp với hoạt động của Picar Rental và các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam (bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP và văn bản hướng dẫn liên quan).
Chính sách này áp dụng cho việc thu thập, lưu trữ, sử dụng và xử lý thông tin khi bạn truy cập website picar.com.vn, đặt xe, liên hệ, đăng ký nhận thông tin hoặc sử dụng các dịch vụ liên quan do Picar Rental cung cấp (gọi chung là “Dịch vụ”).
Bằng việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn.
Đơn vị vận hành nền tảng và dịch vụ: Picar Rental (thương hiệu thuê xe ô tô tự lái và có tài xế tại TP. Hồ Chí Minh).
“Dữ liệu cá nhân” là thông tin gắn với một cá nhân cụ thể hoặc giúp xác định danh tính cá nhân đó, ví dụ: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, số giấy tờ tùy thân, giấy phép lái xe, thông tin thanh toán (nếu có), nội dung tin nhắn/ý kiến bạn gửi cho chúng tôi.
Tùy hình thức bạn tương tác với Picar Rental, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân phục vụ các mục đích hợp pháp, cụ thể gồm:
Việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (khi pháp luật yêu cầu), thực hiện hợp đồng dịch vụ bạn yêu cầu, nghĩa vụ pháp lý, hoặc lợi ích hợp pháp của Picar Rental (ví dụ phòng chống gian lận, bảo đảm an toàn giao dịch), phù hợp với Bộ luật Dân sự, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản hướng dẫn.
Picar Rental không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cần thiết, ví dụ:
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ, giải quyết tranh chấp, khiếu nại và tuân thủ nghĩa vụ lưu trữ theo luật (kế toán, thuế…). Hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc lưu trữ tối thiểu theo quy định.
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, rút lại sự đồng ý (khi áp dụng được), khiếu nại về việc xử lý dữ liệu. Để thực hiện, vui lòng liên hệ qua email cskh@picar.com.vn hoặc hotline ghi trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn hợp lý theo quy định hiện hành.
Website có thể sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập (nếu có), ghi nhớ tùy chọn, phân tích lưu lượng. Bạn có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối cookie; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp (mã hóa kết nối, phân quyền truy cập, đào tạo nhân sự) nhằm bảo vệ dữ liệu. Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; bạn nên bảo mật thiết bị và không chia sẻ mã OTP, mật khẩu với người khác.
Dịch vụ thuê xe không hướng đến người chưa đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu trẻ em; nếu phát hiện sẽ xử lý theo quy định.
Picar Rental có thể cập nhật Chính sách bảo mật để phản ánh thay đổi pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực. Trường hợp thay đổi trọng yếu, chúng tôi có thể thông báo thêm qua email hoặc thông báo trên website.
Mọi câu hỏi về Chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi về cskh@picar.com.vn hoặc xem trang Liên hệ. Bạn cũng có thể tham khảo thêm Điều khoản sử dụng để hiểu quy tắc sử dụng Dịch vụ.
